¿Tienes preguntas?
¿Quiénes son Komfork SRL?
Komfork SRL es una empresa especializada en pisos de porcelana y productos de acabado para obras civiles. Representamos a fabricantes de porcelana y cerámica en India para el mercado europeo, ofreciendo productos innovadores y de alta calidad en la República Dominicana y el Caribe.
¿Qué productos ofrece Komfork?
Ofrecemos pisos de porcelana esmaltada y pulida, además de productos complementarios como inodoros, griferías, lavamanos, paneles decorativos, murales, topes y láminas decorativas.
¿Qué distingue a Komfork de otras empresas?
Nos distinguimos por nuestro compromiso con la calidad, la innovación y la responsabilidad medioambiental. Ofrecemos productos respaldados por marcas europeas líderes y mantenemos un enfoque en la sostenibilidad y el servicio al cliente.
¿Cómo se aceptan los términos y condiciones del sitio web?
Al acceder y utilizar el sitio web www.komfork.com, usted acepta los términos y condiciones establecidos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.
¿Pueden cambiar los términos y condiciones?
Sí, Komfork SRL se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio web.
¿Qué no debo hacer en el sitio web?
No debe utilizar el sitio web de manera que cause daños, sea ilegal, fraudulenta o que afecte negativamente su disponibilidad o accesibilidad.
¿Cómo se describen los productos en el sitio web?
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de los productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean siempre exactas, completas o libres de errores.
¿Pueden cambiar los precios de los productos?
Sí, todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen impuestos, costos de envío u otros cargos aplicables.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puede solicitar cotizaciones a través del sitio web, enviándonos un correo electrónico a [email protected] o visitando nuestras oficinas. Las cotizaciones son válidas por 30 días.
¿Cómo confirmo un pedido?
Para confirmar un pedido, se requiere un depósito del 30% del valor total de la cotización. Esto se puede realizar a través de nuestros canales de pago autorizados.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Sí, ofrecemos reembolsos en productos defectuosos o incorrectos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Debe proporcionar la factura original y pruebas fotográficas del defecto.
¿Cuál es el proceso para obtener un reembolso?
Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso. Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 15 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Aceptamos devoluciones de productos sin usar y en su empaque original dentro de los 15 días. Los productos personalizados no son elegibles para devolución.
¿Cómo procedo con una devolución?
Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener autorización de devolución antes de enviar el producto.
¿Realizan envíos a nivel nacional e internacional?
Realizamos envíos dentro de la República Dominicana. Para envíos internacionales, por favor contáctenos para discutir las opciones disponibles.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ubicación y la disponibilidad del producto. Le proporcionaremos un plazo estimado de entrega al confirmar su pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío se calculan en función del tamaño, peso del pedido y la ubicación de entrega, y se detallan en la cotización.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, y pagos en efectivo en nuestras oficinas.
¿Ofrecen financiamiento para grandes pedidos?
Para información sobre opciones de financiamiento, por favor contáctenos directamente.
¿Cómo recibo mi factura?
Le enviaremos la factura por correo electrónico una vez se haya confirmado su pedido y recibido el pago.
¿Puedo usar el contenido del sitio web de Komfork?
No. El contenido del sitio web es propiedad de Komfork SRL o de sus proveedores de contenido y está protegido por derechos de autor. No puede reproducir, duplicar, copiar o explotar cualquier contenido sin consentimiento expreso por escrito.
¿Cómo puedo contactar a Komfork?
Puede contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +1 809 123 4567
- Dirección: Torre Empresarial Reyna II, Av. Pedro Henríquez Ureña 148, Suite 404 Santo Domingo 10108, República Dominicana
¿Dónde se encuentra la oficina de Komfork?
Nuestra oficina está ubicada en Torre Empresarial Reyna II, Av. Pedro Henríquez Ureña 148, Suite 404 Santo Domingo 10108, República Dominicana
¿Qué debo hacer si tengo una queja o comentario?
Para quejas o comentarios, por favor contáctenos a través de nuestros canales de servicio al cliente mencionados anteriormente. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva.
Para iniciar una conversación sobre un nuevo proyecto, no dude en enviarnos un correo electrónico.
Como empresa especializada en pisos de porcelana y productos de acabado para obras civiles, somos un grupo de personas creativas apasionadas por las ideas innovadoras. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas de Ingeniería, construcción, diseño arquitectonico y de interiores a crear proyectos con pisos y productos notables mediante la creación de diseños excepcionales.