1. Información General
Bienvenido a KOMFORK SRL. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web www.komfork.com.
2. Visión y Misión
Visión: Ser líderes en el mercado de revestimientos de pisos de alta calidad, con un enfoque en la comercialización sostenible y la responsabilidad medioambiental.
Misión: Ofrecer una amplia gama de productos de porcelana, apoyados por marcas europeas de renombre, aprovechando los avances tecnológicos para mantenerse a la vanguardia en el sector.
3. ¿Quiénes Somos?
KOMFORK SRL es una empresa dinámica y emprendedora, especializada en pisos de porcelana. Nos dedicamos a la importación de materiales de acabado para obras civiles, representando exclusivamente a importantes fabricantes de porcelana y cerámica en India para el mercado europeo. Ofrecemos soluciones integrales en porcelanatos y cerámicas, con un catálogo amplio y competitivo.
4. Uso del Sitio Web
4.1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta página. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar este sitio web.
4.2. Modificaciones
KOMFORK SRL se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
4.3. Restricciones
No debe:
- Usar el sitio web de manera que cause, o pueda causar, daños al sitio web o deterioro de la disponibilidad o accesibilidad del mismo.
- Usar el sitio web de manera ilegal, fraudulenta o dañina.
5. Productos y Precios
5.1. Descripción de Productos
KOMFORK SRL se esfuerza por describir los productos con precisión. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio web sean exactos, completos, actualizados o libres de errores.
5.2. Precios
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados en el sitio web no incluyen impuestos, envío, descargas o cualquier otro cargo aplicable.
6. Cotización y Pedidos
6.1. Solicitud de Cotización
Los clientes pueden solicitar cotizaciones a través del sitio web, correo electrónico o en nuestras oficinas. Las cotizaciones son válidas por 30 días a partir de la fecha de emisión.
6.2. Confirmación de Pedido
Se requiere un depósito del 30% del valor total de la cotización para confirmar el pedido.
7. Política de Reembolsos
7.1. Condiciones para Reembolsos
Ofrecemos reembolsos en productos defectuosos o incorrectos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. El cliente debe proporcionar la factura original y pruebas fotográficas del defecto.
7.2. Procedimiento
Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso de reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 15 días hábiles.
8. Política de Devoluciones
8.1. Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos sin usar, en su empaque original, dentro de los 15 días. Los productos personalizados no son elegibles para devolución.
8.2. Procedimiento de Devolución
Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener autorización de devolución antes de enviar el producto.
9. Derechos de Propiedad Intelectual
9.1. Contenido del Sitio
El contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de KOMFORK SRL o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor.
9.2. Uso de Contenido
No se le otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido. No puede reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier contenido sin el consentimiento expreso por escrito de KOMFORK SRL.
10. Limitación de Responsabilidad
10.1. Exención de Responsabilidad
KOMFORK SRL no será responsable de ningún daño que resulte del uso o la incapacidad de uso del sitio web, incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no constituyen un respaldo por parte de KOMFORK SRL. No somos responsables del contenido de sitios de terceros.
12. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, por favor contacte a KOMFORK SRL a través de:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +1 809 123 4567
- Dirección: Torre Empresarial Reyna II, Av. Pedro Henríquez Ureña 148, Suite 404 Santo Domingo 10108, República Dominicana